ユーザー数が３億人を突破したと報道された「LINE」。その秘密は何所に有るのでしょうか？弊社のポストコモニターを用いた調査を元に考察をしてみました。

差別化された「トーク（チャット）」がやはり鍵？！

ポストコ内のアプリレビューの内容を見てみると、そのオススメコメントに書かれているのは「無料通話（https://postco.jp/home/free_review/171より）。

無料がいいです（yappaneeさん）

無料で電話をかけられるのもいいです。（マキコーラ。さん）

でもそれ以上に多いのはやはり、多いのがチャット機能について書かれているコメントでした。

普通のメールやメッセージより、くだけた感じでやり取りできるのが楽しいです。スタンプも可愛い！（うえまてぃさん）

写真のやりとりなど便利に使わせてもらっています。LINEを始めて、メールをほとんど使わなくなりました。（satoeさん）

「google chat」や「Skype」など無料通話機能のアプリは多く存在しますが、やはり伸びている原因はチャット（トーク）機能の差別化がやはりキーになっていると思われます。特にチャット機能の差別化で顕著な物は「スタンプ」機能です。

約70%のユーザーがスタンプを利用

Q.スタンプを使用していますか。

LINEを利用しているユーザーのうち、約７０％がスタンプを利用していると答えていました。

では、「使っている」「使っていない」と答えている方の違いは、どこに有るのでしょうか？年代別にその利用状況を分解してみました。すると、やはりスタンプを使うユーザーは「３０代以下」が多く、反対にスタンプを使わないユーザーは「４０代」が多く見受けられました。LINEを利用していても、スタンプ機能を利用してのコミュニケーションは、まだ４０代以上まで浸透はしていないようです。

Q.スタンプを使用していますか。 (年代別)

スタンプはヘビーユーザーが収益を支えてる？！

では、これだけのユーザーに浸透しているスタンプ機能。実際にスタンプショップを覗くと、沢山のスタンプが販売されています。多くの方がそのスタンプを購入して、そしてLINEの売上に貢献しているのでは？と考え、スタンプの購買状況を調査してみました。

Q.有料スタンプを購入したことはありますか。
また、購入したことがある人は何回購入したことがありますか。

なんと結果は約85％のモニターが「スタンプを購入した事が無い」と答えていました。また、反対に１５％が購入している結果になりました。また、５回以上購入した事があるモニターの割合は、１回しか購入したことの無いモニターと同じ割合でした。スタンプ１つ約１００円で購入できます。その手軽感から購入頻度が上がっているのかもしれません。